Supprimer votre compte ChurchGather.

Demander la suppression par e-mail

Écrivez à support@churchgather.app avec l’objet « Delete my ChurchGather account ». Incluez les informations nécessaires pour retrouver et vérifier le compte.

• Votre nom complet
• Votre adresse e-mail ChurchGather ou votre numéro de téléphone
• L’église ou le ministère lié au compte, si pertinent
• Une demande claire de suppression du compte ChurchGather

Gérer certaines données dans l’application

Vous pouvez modifier ou supprimer certaines informations directement dans ChurchGather lorsqu’un contrôle de modification ou de suppression est disponible. Cela ne supprime pas définitivement votre compte complet.

• Utilisez le contrôle disponible pour modifier ou supprimer l’élément concerné
• La suppression complète du compte exige toujours une demande par e-mail

Données supprimées avec le compte

Après vérification et traitement de la demande, ChurchGather supprime ou désidentifie les données personnelles liées au compte lorsque cela est techniquement et légalement applicable.

• Compte d’authentification ChurchGather et profil personnel
• Nom, e-mail, téléphone, photo de profil et réglages du compte
• Préférences de notification et associations personnelles d’appareils
• Abonnements aux églises, relations d’adhésion et rôles personnels lorsque leur suppression est permise
• Objectifs spirituels personnels et activités associées
• Photos, vidéos, fichiers, requêtes de prière et autres contenus personnels lorsque cela s’applique

Messages et contenus partagés

Le contenu déjà partagé avec d’autres personnes ou églises peut recevoir un traitement différent afin de préserver la compréhension des conversations, des dossiers et des enquêtes de sécurité.

• Des messages peuvent rester dans l’historique d’un autre participant lorsque leur suppression complète rendrait la conversation incompréhensible
• Des dossiers d’église ou de ministère peuvent être conservés pour un besoin opérationnel, de protection ou légal indépendant
• Les identifiants personnels seront retirés ou anonymisés lorsque cela est techniquement et légalement approprié
• Le contenu pouvant être supprimé sans affecter les autres utilisateurs sera retiré

Données pouvant être conservées

Une quantité limitée d’informations peut être conservée pour des raisons légales, comptables, de paiement, de sécurité, de prévention de fraude, de résolution de litiges ou de conformité.

• Dossiers de dons, paiements, remboursements, billets, taxes ou comptabilité
• Dossiers de sécurité, prévention des abus, prévention de fraude et audit
• Dossiers nécessaires pour répondre à une réclamation ou à une demande légale
• Informations préservées pour examiner un signalement grave ou protéger les utilisateurs

Délai de traitement

Les demandes sont normalement traitées dans les 30 jours suivant la vérification du propriétaire du compte. ChurchGather peut vous contacter si des informations supplémentaires sont nécessaires ou si une obligation de conservation s’applique.